Des campagnes en pointe,un montant fixe par mois
Le mois du lancement, l’agent branché sur votre CRM qualifie trois fois plus de demandes, le marketing sort ses variantes par centaines et la facture du fournisseur de modèle suit. Cet outil, mis en place par votre fournisseur ou votre équipe, appelle un modèle de langage. Avec Agent Libre derrière, ce modèle est servi au Canada pour un montant fixe par mois, et les fiches de prospects ne quittent pas le pays.
Parler de vos ventesTrois exigences des équipes de vente et de marketing
La direction des ventes, le marketing et le responsable de la protection des renseignements posent chacun une condition avant de mettre un modèle derrière leurs outils.
Un budget qui tient le mois du lancement
Le plan de campagne se fixe en janvier, avec un budget par mois. En septembre, le lancement multiplie les demandes entrantes, les relances et les variantes d’annonces pendant trois semaines. Facturé à l’usage, ce mois-là arrive avec une facture que personne n’a inscrite au plan, et c’est le directeur marketing qui l’explique.
Des fiches de prospects sous la Loi 25
Une fiche de CRM contient le nom, le courriel, le téléphone et les notes d’appel d’une personne qui n’est pas encore cliente. Elle a consenti à recevoir une infolettre ; son consentement ne couvre pas l’envoi de ses notes d’appel chez un fournisseur étranger. Le responsable de la protection des renseignements demande où le modèle traite ces fiches avant d’autoriser l’outil.
Du français d’ici, dans les deux langues
Une campagne au Québec sort en français d’abord, puis en anglais, avec le même prix, la même offre et le même ton dans les deux versions. Le marketing exige un modèle qui écrit un français courant d’ici, sans calque de l’anglais, et qui suit les gabarits de l’entreprise plutôt que d’inventer un slogan.
Ce que change Agent Libre derrière votre outil
Votre CRM, votre plateforme de courriel ou votre outil de rédaction appelle un modèle de langage. Ce modèle peut venir d’Anthropic, d’OpenAI ou d’Agent Libre. L’outil reste le même ; seule l’adresse du modèle change.
Une vitesse réservée, une file en pointe
Vous réservez une vitesse de traitement pour vos outils. Quand la campagne dépasse cette vitesse, les demandes se mettent en file ; rien n’est coupé, rien n’est facturé en plus. Un courriel de relance qui sort trente secondes plus tard ne change rien. Une demande entrante qui attend une heure, oui.
L’historique complet, relu sans frais
Avant de proposer un courriel, l’agent relit la fiche, les notes d’appel et les échanges passés avec ce prospect. Cette relecture est comprise dans le montant du mois, sans limite de volume en usage raisonnable. Le représentant peut donc laisser l’outil relire tout l’historique d’un compte plutôt qu’un résumé.
Le nom du prospect ne va pas au modèle
La passerelle d’Agent Libre masque au passage le nom, le courriel et le téléphone contenus dans la demande avant qu’elle atteigne le modèle. Les règles de masquage se règlent par outil. Le journal indique quel outil a appelé le modèle, à quel moment et avec quel volume, et le marketing peut le consulter sans passer par les TI.
Données au Canada
Le modèle est hébergé et opéré au Canada, sur les serveurs d’Agent Libre. Aucune requête n’est envoyée à l’éditeur du modèle ni à un fournisseur étranger, et rien n’est conservé après le traitement. Votre CRM, lui, reste où vous l’avez installé.
Ce que les équipes de vente et de marketing font avec leurs outils
Qualification des demandes entrantes
Un formulaire de site, une demande de démonstration, un courriel qui demande un prix : l’agent de votre fournisseur lit la demande, retrouve la fiche dans le CRM, propose un score et un premier courriel que le représentant corrige ou envoie avant midi. Voir Agents IA autonomes.
Réponses aux appels d’offres
Un appel d’offres de quatre-vingts pages arrive un jeudi, réponse attendue dans dix jours. L’outil repère chaque exigence, la rapproche de vos réponses passées et prépare un brouillon par section ; l’équipe complète les prix et signe. Voir Traitement de documents.
Contenu de campagne
Trente fiches produit à mettre à jour avant le lancement d’automne, dix variantes d’annonce à tester, un courriel par segment. L’assistant de votre équipe rédige à partir du catalogue et des gabarits en vigueur, dans les deux langues, et le marketing relit avant la mise en ligne. Voir Assistant sur documents internes.
Ce que chaque équipe décide avant de brancher l’outil
Quatre décisions à prendre avant de changer le modèle derrière votre CRM et vos outils de contenu. Aucune ne revient à Agent Libre.
Décidez quelles demandes entrantes l’agent peut traiter seul, comme une demande de prix sur un produit du catalogue ou une prise de rendez-vous, et lesquelles passent tout de suite à un représentant, comme un compte existant ou une soumission sur mesure. Écrivez ces règles dans le scénario de votre outil avant de changer le modèle derrière ; le modèle ne les fixe pas à votre place.
Placez l’audit gratuit de 24 heures à une semaine sur une journée de campagne : c’est la pointe qui fixe la vitesse à réserver. Gardez ensuite vingt fiches et vingt courriels produits avec le modèle actuel, faites produire les mêmes avec le modèle d’Agent Libre et confiez les deux séries à la même personne pour la relecture.
Vérifiez que votre CRM, votre plateforme de courriel ou l’outil de votre fournisseur permet de changer l’adresse et la clé du modèle appelé ; sans ce réglage, aucun autre modèle ne peut se placer derrière. Ce sont trois lignes de configuration par outil. Faites le changement un matin hors campagne, outil par outil, en gardant l’ancienne adresse sous la main.
Listez les champs de la fiche qui ne servent pas à rédiger, comme le nom, le courriel, le téléphone et les montants du compte, et demandez qu’ils soient masqués par la passerelle avant l’envoi au modèle. Ajoutez ce traitement à l’évaluation des facteurs relatifs à la vie privée que demande la Loi 25 et à la politique de confidentialité que lisent vos prospects.
Ce qu’on nous demande sur ce sujet
Qui met en place l’agent dans notre CRM ?
Votre fournisseur ou votre équipe, dans HubSpot, Salesforce, Pipedrive ou un autre CRM, avec un outil du marché, n8n ou un script maison. Agent Libre sert le modèle de langage que cet agent appelle ; l’agent reste le vôtre. Demandez à votre fournisseur si l’adresse du modèle se change dans son outil ; c’est la seule condition.
Le modèle écrit-il un courriel de vente convenable en français ?
Oui, en français et en anglais. Le modèle servi, GLM 5.2, prend le ton de vos gabarits et de vos exemples ; sans exemple, il écrit un français neutre. Comparez sur vos propres fiches et courriels avant de basculer les représentants, en faisant répondre les deux modèles côte à côte pendant une semaine.
Le jour d’un lancement, les demandes entrantes attendent-elles ?
Si la vitesse réservée est dépassée, oui : elles attendent leur tour, sans coupure ni frais. La journée de campagne mesurée pendant l’audit sert justement à réserver une vitesse qui tient ce jour-là. Si les pointes se répètent, la vitesse est revue au renouvellement.
Que voit le modèle de nos prospects ?
Ce que l’outil lui envoie, moins ce que la passerelle masque. Si l’outil envoie la fiche complète, la passerelle retire les champs que vous avez listés avant que la demande atteigne le modèle. Le modèle ne garde rien d’une demande à l’autre ; chaque courriel repart de ce que l’outil lui donne.
Si nos volumes doublent l’an prochain, que coûte le forfait ?
Le montant en cours ne bouge pas avant le renouvellement. Au renouvellement, la vitesse réservée est revue à partir de la consommation mesurée sur l’année, à la hausse comme à la baisse, et le nouveau montant est écrit au contrat. Une équipe qui double ses représentants réserve une vitesse plus grande ; elle ne paie pas chaque texte.
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Votre entreprise a deux chaînes d’approvisionnement
La première, vous la connaissez. Des matières entrent, elles sont transportées, entreposées, transformées, livrées. Chaque étape a un fournisseur, un délai, un coût unitaire. Quand la marge se resserre, vous descendez cette chaîne étape par étape, et vous savez généralement où regarder.
La seconde fait circuler de l’information au lieu de matières. Une demande de prix arrive et devient une soumission. Une commande arrive et devient un bon de production, une facture, une livraison confirmée. Un rapport de chantier devient un avenant, ou ne le devient pas. Cette chaîne traverse tous vos départements et elle emploie une partie importante de vos gens.
L’audit de 24 heures à une semaine
On mesure votre consommation réelle chez votre fournisseur actuel : qui appelle quoi, combien ça coûte, et ce qui sort de chez vous. Gratuit, sans engagement, et le rapport vous appartient même si vous n’allez pas plus loin.